Consultoría Power Platform

Acompañamiento consultivo en Power Platform en paquetes de horas mensuales: Power BI, Power Apps, Power Automate, Power Virtual Agents / Copilot Studio y Power Pages.

Tamaño
3 tamaños
Disponibilidad
5x8
SLA primera respuesta
≤ 8 horas
Agendemos una sesión

Con la tecnología de

Microsoft

El servicio

Qué es la Consultoría Power Platform

Es un servicio de horas mensuales donde un consultor certificado en Power Platform te acompaña en Power BI, Power Apps, Power Automate, Power Virtual Agents / Copilot Studio y Power Pages: previene problemas antes de que rompan un proceso (proactiva), corrige lo que ya falló (correctiva), configura lo que tu equipo no domina y, según el plan, forma a tu equipo.

Por qué lo necesitas

El problema que resuelve

  • 01

    Tu Power BI depende de una sola persona

    Reportes guardados en el “My Workspace” de alguien, un modelo semántico con credenciales de gateway atadas a su cuenta: cuando esa persona se va, el sucesor se queda sin acceso y sin saber cómo se construyó nada. Es de los problemas más caros y más comunes que vemos.

  • 02

    Cada área construye su propia app o flujo, sin gobierno

    Sin políticas de DLP ni ambientes separados, cualquiera crea una app o un flujo con datos de la empresa. Nadie tiene visibilidad de qué conecta con qué, hasta que hay que auditarlo o algo se rompe.

  • 03

    Automatizar sin criterio no ahorra tiempo, lo traslada

    Un flujo de Power Automate sin manejo de errores ni reintentos se rompe en silencio. Nadie se entera hasta que el proceso que “ya estaba automatizado” falla en el peor momento.

  • 04

    Cuando el límite está en la plataforma, no en tu equipo

    Cuotas de conectores premium, comportamiento de Dataverse, límites de API: hay casos que solo Microsoft resuelve. Como partner Direct Bill, escalamos directo, un camino más corto que abrir un ticket solo.

Planes

Tres paquetes de horas mensuales

Misma lógica que nuestras otras consultorías: lo que cambia entre planes es el volumen de horas, el alcance de los productos cubiertos y cuántos casos escalamos a Microsoft.

Plan S

Usuarios designados
1
Tipos de consultoría
  • Proactiva
  • Correctiva
  • Asistencia en configuraciones
Horas al mes
5

No acumulables. El sobreconsumo se negocia caso a caso.

Escalamiento con Microsoft
1 caso
Productos y recursos soportados
  • Power BI
  • Power Apps
  • Power Automate
Compromiso de pago
Mensual o anual

Plan M

Usuarios designados
2
Tipos de consultoría
  • Proactiva
  • Correctiva
  • Aprendizaje y laboratorios
  • Asistencia en configuraciones
Horas al mes
10

No acumulables. El sobreconsumo se negocia caso a caso.

Escalamiento con Microsoft
2 casos
Productos y recursos soportados
  • Power BI
  • Power Apps
  • Power Automate
  • Power Virtual Agents / Copilot Studio
Compromiso de pago
Mensual o anual

Plan L

Usuarios designados
2
Tipos de consultoría
  • Proactiva
  • Correctiva
  • Aprendizaje y laboratorios
  • Preparación de certificaciones
  • Asistencia en configuraciones
Horas al mes
20

No acumulables. El sobreconsumo se negocia caso a caso.

Escalamiento con Microsoft
3 casos
Productos y recursos soportados
  • Power BI
  • Power Apps
  • Power Automate
  • Power Virtual Agents / Copilot Studio
  • Power Pages
Compromiso de pago
Mensual o anual

Soporte

Tres niveles, según cuánto necesites que hagamos nosotros

La diferencia real no está en la rapidez, está en quién ejecuta: Standard orienta, Premier diagnostica y guía, VIP entra y lo resuelve.

Soporte Standard

Modalidades
Incluido
Canales
Correo y teléfono
Solicitudes al mes
Hasta 3
Tipo de soporte
Orientativo, con documentación oficial
Primera respuesta
4 a 8 horas hábiles
Usuarios designados
1

Soporte Premier

Modalidades
Mensual o anual
Canales
Correo y teléfono
Solicitudes al mes
Hasta 3
Tipo de soporte
Diagnóstico y guías paso a paso, sin ejecución directa
Primera respuesta
2 a 4 horas hábiles
Usuarios designados
3

Soporte VIP

Modalidades
Mensual o anual
Canales
Correo, teléfono y Teams
Solicitudes al mes
Ilimitadas
Tipo de soporte
Análisis completo, troubleshooting y ejecución directa con acceso administrador
Primera respuesta
1 a 2 horas hábiles
Usuarios designados
Hasta 5

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