Consultoría Copilot Studio
Copilot StudioConsultoría especializada en Copilot Studio: diseño, configuración, despliegue e integración de agentes virtuales de IA con Teams y Power Platform, y automatización de flujos conversacionales.
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- 3 tamaños
Con la tecnología de
El servicio
Qué es la Consultoría Copilot Studio
Es un servicio de horas mensuales donde un consultor certificado de Last Call diseña, configura y despliega contigo agentes virtuales de IA (conectados a Teams y Power Platform) y automatiza flujos conversacionales. A diferencia de una capacitación, acá el consultor construye contigo: previene problemas de diseño (proactiva), corrige lo que falla en producción (correctiva) y, según el plan, forma a tu equipo.
Por qué lo necesitas
El problema que resuelve
- 01
Copilot Studio no es “escribir un prompt”
Diseñar un agente que funcione en producción implica tópicos, triggers, conectores, autenticación y manejo de errores. Es ingeniería de flujos conversacionales, no un chat improvisado.
- 02
El 95% de los pilotos de IA no genera retorno
Según MIT NANDA (2025), casi todos los pilotos de IA empresarial fracasan. Los que combinan equipo interno con un partner externo llegan a 67% de éxito, contra 22% cuando lo hacen solos.
- 03
Un agente mal diseñado hereda los permisos mal configurados de tu tenant
Copilot Studio busca y actúa sobre tu Microsoft Graph: si el agente no se diseña con cuidado, expone la misma sobreexposición de datos que ya existía en SharePoint o Teams, ahora con una interfaz conversacional.
- 04
Cuando el agente se rompe en producción, ¿quién lo arregla?
Un conector que cambió, un tópico que dejó de dispararse, una integración con Teams que falló: necesitas a alguien que lo diagnostique y corrija rápido, no una capacitación genérica.
Planes
Tres paquetes de horas mensuales
Los tres cubren diseño, configuración y despliegue de agentes. Lo que cambia es el volumen de horas, el alcance de la integración y cuántos casos escalamos a Microsoft.
| Alcance | Plan S | Plan M | Plan L |
|---|---|---|---|
| Usuarios designados | 1 | 2 | 2 |
| Tipos de consultoría |
|
|
|
| Horas al mes | 5 | 10 | 20 |
| Escalamiento con Microsoft | — | 1 caso | 2 casos |
| Recursos soportados |
|
|
|
| Compromiso de pago | Mensual o anual | Mensual o anual | Mensual o anual |
Plan S
- Usuarios designados
- 1
- Tipos de consultoría
- Proactiva
- Correctiva
- Asistencia en configuraciones
- Horas al mes
- 5
- Escalamiento con Microsoft
- —
- Recursos soportados
- Diseño, configuración y despliegue de agentes
- Integración con Teams
- Automatización de flujos conversacionales
- Compromiso de pago
- Mensual o anual
Plan M
- Usuarios designados
- 2
- Tipos de consultoría
- Proactiva
- Correctiva
- Aprendizaje y laboratorios
- Asistencia en configuraciones
- Horas al mes
- 10
- Escalamiento con Microsoft
- 1 caso
- Recursos soportados
- Diseño, configuración y despliegue de agentes con Copilot Studio
- Integración con Teams y Power Platform
- Automatización de flujos conversacionales
- Capacitación y laboratorios
- Resolución de errores
- Compromiso de pago
- Mensual o anual
Plan L
- Usuarios designados
- 2
- Tipos de consultoría
- Proactiva
- Correctiva
- Aprendizaje y laboratorios
- Preparación de certificaciones
- Asistencia en configuraciones
- Horas al mes
- 20
- Escalamiento con Microsoft
- 2 casos
- Recursos soportados
- Diseño, configuración y despliegue de agentes con Copilot Studio
- Integración con Teams y Power Platform
- Automatización de flujos conversacionales
- Capacitación y laboratorios
- Resolución de errores
- Orientación para certificaciones
- Compromiso de pago
- Mensual o anual
Fuera de alcance
Lo que este servicio no cubre
Conviene decirlo antes y no durante: si necesitas alguno de estos puntos, lo conversamos aparte.
- Entornos on-premise
- Revisión de código
- Costos de licenciamiento
- Instalación a grupos de usuarios
Soporte
Tres niveles, según cuánto necesites que hagamos nosotros
La diferencia real no está en la rapidez, está en quién ejecuta: Standard orienta, Premier diagnostica y guía, VIP entra y lo resuelve.
Soporte Standard | Soporte Premier | Soporte VIP | |
|---|---|---|---|
| Modalidades | Incluido | Mensual o anual | Mensual o anual |
| Canales | Correo y teléfono | Correo y teléfono | Correo, teléfono y Teams |
| Solicitudes al mes | Hasta 3 | Hasta 3 | Ilimitadas |
| Tipo de soporte | Orientativo, con documentación oficial | Diagnóstico y guías paso a paso, sin ejecución directa | Análisis completo, troubleshooting y ejecución directa con acceso administrador |
| Primera respuesta | 4 a 8 horas hábiles | 2 a 4 horas hábiles | 1 a 2 horas hábiles |
| Usuarios designados | 1 | 3 | Hasta 5 |
Soporte Standard
- Modalidades
- Incluido
- Canales
- Correo y teléfono
- Solicitudes al mes
- Hasta 3
- Tipo de soporte
- Orientativo, con documentación oficial
- Primera respuesta
- 4 a 8 horas hábiles
- Usuarios designados
- 1
Soporte Premier
- Modalidades
- Mensual o anual
- Canales
- Correo y teléfono
- Solicitudes al mes
- Hasta 3
- Tipo de soporte
- Diagnóstico y guías paso a paso, sin ejecución directa
- Primera respuesta
- 2 a 4 horas hábiles
- Usuarios designados
- 3
Soporte VIP
- Modalidades
- Mensual o anual
- Canales
- Correo, teléfono y Teams
- Solicitudes al mes
- Ilimitadas
- Tipo de soporte
- Análisis completo, troubleshooting y ejecución directa con acceso administrador
- Primera respuesta
- 1 a 2 horas hábiles
- Usuarios designados
- Hasta 5
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