Microsoft 365 · Sin tope de usuarios
Microsoft 365 Enterprise: siete planes y una confusión que cuesta cara.
Office 365 E1, E3 y E5 frente a Microsoft 365 E3, E5 y E7, más los planes F para personal operativo. El mismo número significa cosas muy distintas en cada familia, y ahí se pierde o se gana el presupuesto del año.
Sin tope de usuarios
Enterprise: primero entender Office 365 frente a Microsoft 365
Son dos familias distintas que se confunden todo el tiempo. Office 365 licencia productividad. Microsoft 365 licencia productividad más el sistema operativo, la gestión de dispositivos y la seguridad de identidad. El mismo número —E3— significa cosas muy diferentes en cada una.
Office 365 E1 · E3 · E5
Solo productividad
- Aplicaciones de Office, Exchange, Teams y SharePoint
- Sin Windows Enterprise
- Sin Intune: no se pueden gestionar los equipos
- Sin Entra ID P1/P2: no hay acceso condicional
- Tiene sentido cuando ya se gestionan identidad y dispositivos con otra plataforma
Microsoft 365 E3 · E5 · E7
Productividad, dispositivos y seguridad
- Todo lo de Office 365 del mismo nivel
- Windows 11 Enterprise E3 o E5
- Intune para gestionar Windows, macOS, iOS y Android
- Entra ID P1 en E3, P2 en E5
- Es la familia que compra casi toda empresa mediana o grande hoy
| Característica | E1Office 365 E1 | E3Office 365 E3 | E5Office 365 E5 | E3Microsoft 365 E3 | E5Microsoft 365 E5 | E7Microsoft 365 E7 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Apps de Office instaladas | Solo web | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Buzón Exchange | 50 GB | 100 GBCon archivo de expansión automática | 100 GB | 100 GB | 100 GB | 100 GB |
| Windows 11 Enterprise | No | No | No | E3 | E5 | E5 |
| IntuneGestión de dispositivos | No | No | No | Plan 1 y Plan 2 nuevo | Plan 2 y componentes de la Suite | Completo |
| Entra IDIdentidad y acceso | Free | Free | Free | P1 | P2 | Entra Suite completa |
| Defender for Office 365 | No | Plan 1 nuevo | Plan 2 | Plan 1 nuevo | Plan 2 | Plan 2 |
| Defender for Endpoint | No | No | No | Plan 1 | Plan 2 | Plan 2 |
| Defender for Identity y for Cloud Apps | No | No | No | No | Sí | Sí |
| Purview avanzadoeDiscovery Premium, riesgo interno, DLP de endpoint | No | Básico | Sí | Básico | Sí | Sí |
| Power BI Pro | No | No | Sí | No | Sí | Sí |
| Teams Phone y Audioconferencia | No | No | Sí | No | Sí | Sí |
| Microsoft Security Copilot | No | No | No | No | Sí nuevo | Sí |
| Microsoft 365 Copilot | Complemento | Complemento | Complemento | Complemento | Complemento | Incluido |
| Agent 365Gobierno de agentes de IA | No | No | No | No | Complemento | Incluido |
Qué es realmente E7
Anunciado el 9 de marzo de 2026 y disponible desde el 1 de mayo, es el primer nivel Enterprise nuevo desde que E5 salió en 2015. Empaqueta Microsoft 365 E5, Microsoft 365 Copilot, Agent 365 y la Entra Suite en una sola licencia. Tiene sentido si ya ibas a comprar Copilot para toda la organización; no lo tiene como punto de partida.
Planes F1 y F3 para personal operativo
Para quienes trabajan en planta, bodega, sala de ventas o terreno y no tienen escritorio asignado. F1 da acceso a Teams y SharePoint sin buzón propio; F3 agrega correo de 2 GB y las apps web y móviles. Cuestan una fracción de un E3 y son la forma de licenciar bien una operación con mucho personal de turno.
Las variantes sin Teams
Desde 2024 Microsoft vende versiones con y sin Teams de los planes Enterprise y Business, por el acuerdo con la Comisión Europea. La diferencia de precio es menor de lo que parece y separar Teams casi nunca conviene, salvo que ya tengas una plataforma de comunicación corporativa consolidada.
Cómo se decide
Cuatro situaciones y el plan que corresponde
Licenciar a toda la organización con el mismo plan casi nunca es la respuesta correcta. Repartir por perfil es donde está la diferencia de costo real.
Ya gestionas identidad y equipos con otra plataforma
Office 365 E1 o E3
Si tu empresa ya tiene un MDM y un sistema de identidad consolidados, pagar por Intune y Entra ID dentro de Microsoft 365 es duplicar. La familia Office 365 licencia solo productividad.
Empresa mediana que quiere gobernar sus dispositivos
Microsoft 365 E3
Es el plan más vendido del catálogo corporativo. Trae Windows 11 Enterprise, Intune, Entra ID P1 y, desde julio de 2026, Defender for Office 365 Plan 1 e Intune Plan 2.
Datos sensibles, auditoría o regulación
Microsoft 365 E5
El salto a E5 no es por más productividad: es por detección y respuesta. Entra ID P2, Defender for Endpoint P2, Defender for Identity y Purview completo. Es lo que permite responder qué pasó después de un incidente.
Copilot decidido para toda la organización
Microsoft 365 E7
Si Copilot va para todos y además hay agentes de IA en construcción, E7 sale mejor que comprar E5, Copilot, Entra Suite y Agent 365 por separado. Con una condición previa: auditar permisos antes de activar.
¿Tu empresa tiene menos de 300 personas? Los planes Business cuestan bastante menos y Business Premium cubre los cinco frentes de seguridad. Ver la oferta Business. Y si lo que buscas es el detalle de cada producto de seguridad, está en la página de seguridad Microsoft.
Se licencian aparte
Complementos: lo que se suma al plan base
Todo lo que viene a continuación se puede sumar sobre un plan base para ampliar lo que ya tienes, y en casos particulares también se contrata por su cuenta. Cuando un producto tiene más de una versión, acá está la comparación completa — porque la diferencia entre un Plan 1 y un Plan 2 rara vez es obvia desde el nombre.
Exchange Online — Plan 1, Plan 2 y Kiosk
Correo corporativo sin el resto de la suite. Para quien necesita buzones y nada más.
| Característica | Kiosk | Plan 1 | Plan 2 |
|---|---|---|---|
| Tamaño del buzón | 2 GB | 50 GB | 100 GB |
| Outlook de escritorio | No, solo navegador y móvil | Sí | Sí |
| Archivo con expansión automática | No | No | Sí, sin límite práctico |
| Retención legal y en el sitio | No | No | Sí |
| Prevención de pérdida de datos (DLP) | No | No | Sí |
| Buzón de voz hospedado | No | No | Sí |
| Buzones compartidos y de sala | Sí | Sí | Sí |
Power Apps Premium y Power Automate Premium
Las dos licencias que abren la Power Platform completa: conectores premium, Dataverse y acceso a sistemas fuera de Microsoft 365.
| Característica | Power Apps Premium |  Power Automate Premium |
|---|---|---|
| Para qué sirve | Construir aplicaciones internas que reemplazan planillas y formularios en papel | Construir procesos que corren solos: aprobaciones, integraciones, robots de escritorio |
| Volumen por usuario | Aplicaciones y portales ilimitados | Flujos de nube ilimitados |
| Conectores premiumSQL Server, Salesforce, SAP, Oracle, HTTP | Sí | Sí |
| DataverseBase de datos gobernada de la plataforma | Sí | Sí |
| Puerta de enlace a datos locales | Sí | Sí |
| RPA atendidoAutomatizar software antiguo sin API | No | Sí |
| RPA desatendidoEl robot corre sin nadie en el equipo | No | Complemento aparte |
| Minería de procesos | No | Sí |
| Créditos de AI Builder | Sí | Sí |
Power BI — Pro, Premium por usuario y capacidad Fabric
Tres modelos de licenciamiento distintos, no tres niveles del mismo producto.
| Característica | Power BI Pro | Premium por usuario | Capacidad Fabric |
|---|---|---|---|
| Modelo de cobro | Por usuario | Por usuario | Por capacidad de cómputo |
| Publicar y compartir informes | Sí | Sí | Sí |
| Tamaño máximo del modelo | 1 GB | 100 GB | Hasta cientos de GB según la SKU |
| Actualizaciones diarias | 8 | 48 | 48 o más |
| Informes paginados | No | Sí | Sí |
| Canalizaciones de implementación y XMLA | No | Sí | Sí |
| Lectores sin licencia pagada | No | No | Desde F64 en adelante |
| Cargas de datos más allá de BILakehouse, Warehouse, Data Factory | No | No | Sí |
Visio — Plan 1 y Plan 2
Diagramas de proceso, planos, topologías de red y mapas BPMN.
| Característica | Visio Plan 1 | Visio Plan 2 |
|---|---|---|
| Aplicación de escritorio | No, solo navegador | Sí, Visio instalado en Windows |
| Plantillas y formas | Conjunto básico | Completo: BPMN, UML, ingeniería, planos, AWS y Azure |
| Vinculación de diagramas a datosExcel, Power BI, SQL | No | Sí |
| Generar diagramas desde datos | No | Sí, Data Visualizer |
| Almacenamiento incluido | 2 GB de OneDrive | 2 GB de OneDrive |
| Coautoría en tiempo real | Sí | Sí |
Planner y Project — Plan 1, Plan 3 y Plan 5
Atención al nombre: Microsoft renombró esta familia. Project Plan 1 hoy es Planner Plan 1, y los planes 3 y 5 son Planner and Project Plan 3 y Plan 5. Los niveles y su alcance no cambiaron.
| Característica | Planner incluido en M365 | Planner Plan 1ex Project Plan 1 | Planner and Project Plan 3ex Project Plan 3 | Planner and Project Plan 5ex Project Plan 5 |
|---|---|---|---|---|
| Tareas y tableros básicos | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Vista de línea de tiempo (Gantt) | No | Sí | Sí | Sí |
| Dependencias, sprints y campos personalizados | No | Sí | Sí | Sí |
| Aplicación Project de escritorio | No | No | Sí | Sí |
| Gestión de recursos y carga del equipo | No | No | Sí | Sí |
| Informes en Power BI | No | No | Sí | Sí |
| Gestión de portafolio y de demanda | No | No | No | Sí |
| Gestión de recursos a nivel empresa | No | No | No | Sí |
Teams Phone Standard
Convierte Teams en la central telefónica de la empresa y elimina la PBX física.
Qué incluye
- Número telefónico por usuario
- Colas de llamada y operadora automática (IVR)
- Transferencias, desvíos y estacionamiento
- Buzón de voz con transcripción
- Llamadas desde el escritorio, el celular y el navegador
Qué no incluye
Los minutos. Teams Phone Standard entrega la central, no el tráfico hacia la red pública. Eso se resuelve de tres formas: un plan de llamadas de Microsoft, Operator Connect, o enrutamiento directo con tu operador actual.
Cómo se hace en Chile
Lo habitual acá es enrutamiento directo u Operator Connect con el operador que la empresa ya tiene, conservando los números y el contrato de tráfico. Suele salir más conveniente que comprar el plan de llamadas de Microsoft, pero exige un SBC certificado y un diseño de numeración que hay que levantar antes de migrar.
Extra File Storage
Almacenamiento adicional de SharePoint, comprado por GB al mes.
Cuánto tienes hoy
El tenant parte con 1 TB, más una cuota adicional por cada licencia elegible. Ese total es compartido por todos los sitios de SharePoint de la organización. OneDrive se cuenta aparte.
Cuándo aparece la necesidad
Casi siempre en el mismo momento: cuando se migra el servidor de archivos a SharePoint y se descubre que veinte años de carpetas compartidas pesan más que la cuota disponible.
La alternativa que conviene evaluar
Antes de comprar terabytes, revisar qué se está migrando. Buena parte de un file server histórico son duplicados, respaldos de respaldos y archivos que nadie abre hace una década. Comprar espacio para eso es pagar todos los meses por no haber ordenado una vez.
Otros complementos que se piden seguido
No estaban en la lista original, pero aparecen en casi todas las cotizaciones.
Microsoft 365 Copilot
La IA dentro de Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Teams, trabajando sobre los datos de tu propio tenant. Requiere un plan base elegible y, antes de activarlo, una revisión de permisos: Copilot busca con los accesos que cada persona ya tiene.
Teams Premium
Reuniones con marca corporativa, resúmenes automáticos, traducción en vivo, protección de contenido y seminarios avanzados. Es un complemento por usuario sobre cualquier plan con Teams.
Audioconferencia
Números de acceso telefónico para que alguien entre a una reunión de Teams marcando desde un teléfono, sin internet. Viene incluido en los planes E5.
Windows 365
Un PC en la nube, asignado por usuario y facturado por mes. Resuelve bien el caso del contratista externo o del equipo que trabaja desde su propio computador y no debe guardar nada localmente.
Vigente desde el 1 de julio de 2026
Los planes cambiaron de contenido, no solo de precio
Microsoft anunció en diciembre de 2025 el mayor ajuste de precios de lista desde 2022, aplicado desde el 1 de julio de 2026. Pero lo que más cambia las decisiones de compra no es el precio: es lo que Microsoft agregó adentro de cada plan. Varias empresas hoy están pagando por separado cosas que su licencia ya incluye.
Microsoft 365 E3 y Office 365 E3
- Incorporan Defender for Office 365 Plan 1
- M365 E3 suma Intune Plan 2, Remote Help y Advanced Analytics
Microsoft 365 E5
- Incorpora Microsoft Security Copilot
- Suma Endpoint Privilege Management, Cloud PKI y Enterprise Application Management de Intune
Planes Business
- 50 GB adicionales de buzón en Basic, Standard y Premium
- Mejoras de Copilot Chat con agentes de Word, Excel y PowerPoint
- Business Premium mantuvo su precio
Los clientes existentes conservan su precio hasta la primera renovación posterior al 1 de julio de 2026. Si tu renovación viene en camino, vale la pena revisar el inventario de complementos antes de renovar: es frecuente encontrar suscripciones de Defender o de Intune que dejaron de tener sentido cuando el plan base las absorbió.
Revisemos tu mix de licencias Enterprise
Levantamos el inventario real del tenant, identificamos qué perfiles están sobrelicenciados y cuáles se quedaron cortos, y modelamos el costo de las alternativas antes de la renovación.
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