Todo en Microsoft 365, con un soporte que responde
Microsoft 365Grupo Cabal tenía el correo en un hosting y compraba Microsoft por separado. Hoy opera todo en Microsoft 365, con un soporte que responde rápido.
- Cliente
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- Combustibles
- Servicios
- Microsoft 365, Soporte
Borrador en revisión del cliente. Este caso solo se ve en la versión de prueba y no se publica hasta que el cliente lo apruebe.
01 · El dolor
Servicios separados: más costo y más coordinación.
Administraban el correo desde un hosting y compraban las licencias y productos Microsoft por su cuenta. La administración era más compleja, los costos más altos y la plataforma difícil de escalar. Cada incidente obligaba a coordinar a distintos proveedores.
- Correo
- En un hosting externo
- Licencias
- Compradas por separado
- Incidentes
- Coordinando a varios proveedores
El objetivo: Centralizar todos los servicios tecnológicos en una sola plataforma, Microsoft 365, para simplificar la administración, mejorar la seguridad y optimizar el costo de licenciamiento.
02 · La solución
Todo en Microsoft 365, con un proveedor que responde.
La migración fue el comienzo. Lo que el cliente más valora vino después: el soporte.
- 01
Migración a Microsoft 365
El correo y los servicios, en una sola plataforma.
- 02
Licenciamiento centralizado
Un solo proveedor para las licencias, en vez de compras sueltas.
- 03
Soporte cercano
Un equipo que responde rápido, acompaña en la resolución de problemas y se involucra en las necesidades del cliente.
03 · Los resultados
Menos tiempo resolviendo, más continuidad.
Antes
Hoy
Correo en un hosting.
Correo y colaboración en Microsoft 365.
Licencias compradas por separado.
Licenciamiento centralizado.
Varios proveedores que coordinar.
Un proveedor comprometido.
Incidentes que tardaban en resolverse.
Menores tiempos de respuesta y resolución.
04 · En sus palabras
«Si buscan un proveedor comprometido, con tiempos de respuesta rápidos y un excelente nivel de soporte, Last Call es una muy buena alternativa.»
Grupo Cabal
Lo que más les sorprendió fue la calidad del soporte: más que un proveedor, un equipo que responde rápido y se involucra. El siguiente paso es fortalecer la gestión de permisos y los controles de acceso en Microsoft 365.
Publicado con autorización de Grupo Cabal.
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